ทาง 8: โชว์ให้เห็นกับตา

ทุกเจ้าเขียนว่า ของแท้ ช่างชำนาญ สดใหม่ ใส่ใจ คนอ่านจนชินแล้ว ไม่มีใครเชื่อคำพวกนี้อีก ถ้าคุณเขียนเหมือนกัน ก็แค่เพิ่มอีกหนึ่งเสียงในตลาดที่คนเลิกฟัง

ทางนี้เปลี่ยนจากพูดเป็นทำให้ดู ทำเป็นภาพที่เข้าใจใน 5 วินาที ลูกค้าตัดสินเองได้

ใช้เมื่อ

• ทุกเจ้าโม้เรื่องเดียวกัน และลูกค้าถามว่า "จริงไหม" หรือ "ของแท้ไหม" บ่อยๆ
• งานของคุณทำให้เห็นได้ เช่น ขั้นตอน ส่วนผสม ของเก่าที่เปลี่ยนออก ผลก่อนและหลัง

อย่าใช้เมื่อ

• หลังร้านยังไม่พร้อมให้ใครเห็น แก้ก่อน แล้วค่อยโชว์
• เป็นเรื่องผลทางสุขภาพ ภาพก่อนและหลังเรื่องร่างกาย หรืออาหารเสริม ซึ่งมีกฎหมายคุมเข้ม ต้องเช็กกับหน่วยงานที่ดูแลก่อนใช้

ทำสัปดาห์นี้

1. วันที่ 1 จด 3 คำที่พูดบ่อยที่สุด เช่น ของแท้ สดใหม่ ถ้าห้ามใช้คำนี้ จะทำอะไรให้คนเห็นแทน
2. วันที่ 2 เลือกวิธีโชว์ 1 วิธี ที่ทำซ้ำได้ทุกวันโดยเหนื่อยน้อยสุด
3. วันที่ 3 ทำจริงแล้วถ่ายด้วยมือถือ คลิปไม่เกิน 30 วินาที หรือรูป 3 รูป ไม่ต้องสวย แค่เห็นชัด
4. วันที่ 4 วางในที่ที่คนตัดสินใจ ข้างเครื่องคิดเงิน หน้าร้าน หรือส่งเมื่อมีคนถามในแชต
5. วันที่ 5-7 ทำกับลูกค้าจริง 5 คน แล้วจดว่าเขาพูดอะไร

เสร็จเมื่อ มีการโชว์ 1 แบบที่เกิดกับลูกค้าจริงแล้ว 5 คน และคำโอ้อวดอย่างน้อย 1 คำหายไปจากป้ายหรือเพจ

รายการวิธีโชว์

เงินและเวลา

ใช้แค่มือถือ ไม่ต้องจ้างช่างภาพ สัปดาห์แรกใช้เวลาถ่ายไม่เกิน 1 ชั่วโมง หลังจากนั้นวันละไม่กี่นาที เพราะเป็นงานเดิมที่ทำอยู่แล้ว

ตัวอย่าง 3 แบบ

ของกิน: หมักกันต่อหน้า

ตัวอย่างสมมติ ร้านไก่ทอดหน้าโรงเรียน ทุกร้านเขียนว่าสะอาด สดใหม่

ร้านย้ายโต๊ะหมักไก่มาไว้หน้าร้าน เช้า 9 โมงคนเดินผ่านเห็นถุงมือ เครื่องเทศ ตาชั่ง ป้ายเล็กเขียนแค่ว่า "ไก่เข้าร้านเช้านี้ ใบส่งของอยู่ตรงนี้" แล้วเสียบใบส่งของไว้จริง

เลิกเขียนคำว่าสดใหม่ได้เลย เพราะคนเห็นเอง วันไหนไม่มีใบส่งของ ห้ามเอาใบเก่ามาเสียบ

ร้านขายของ: ลองก่อนถึงจะจ่าย

ตัวอย่างสมมติ ร้านกระทะในตลาด ในแอปมีกระทะเคลือบราคาครึ่งเดียว รูปสวยกว่า ร้านไม่ได้ถูกกว่า และไม่พูดเรื่องราคาเลย

ทุกวันเสาร์ ร้านตั้งเตาหน้าร้าน ทอดไข่แบบไม่ใส่น้ำมัน ทั้งในกระทะใหม่และใบที่ร้านใช้มา 2 ปี แล้วเอียงให้ไข่ไหลให้ดู

ข้อความ: "เสาร์นี้มาลองทอดไข่เองได้เลยค่ะ ใบที่ใช้จริงมา 2 ปีก็มีให้ลอง ไม่ถูกใจก็ไม่ต้องซื้อ"

ใบเก่า 2 ปีคือหลักฐานที่แอปทำให้ดูไม่ได้ ห้ามอ้างเรื่องสุขภาพหรือสารเคลือบถ้าไม่มีเอกสารจากผู้ผลิต

งานบริการ: น้ำล้างแอร์ในถัง

ตัวอย่างสมมติ ช่างล้างแอร์รายย่อย ในแอปมีช่างถูกกว่า 100-200 บาท ลูกค้าบ่นว่าไม่รู้ว่าช่างล้างจริงไหม

ช่างทำ 3 อย่างทุกงาน ถ่ายรูปแผงคอยล์ก่อนล้าง รองน้ำล้างใส่ถังใสให้เจ้าของบ้านเห็น ถ่ายรูปหลังล้างแล้ววัดอุณหภูมิลมให้ดูด้วยกัน

ข้อความหลังจบงาน: "นี่รูปก่อนกับหลังล้างครับ ลมก่อนล้าง 18 องศา หลังล้าง 14 องศา ตัวเลขนี้ของเครื่องบ้านนี้วันนี้ ไม่ได้แปลว่าทุกเครื่องจะเท่ากันนะครับ"

ใช้เลขที่วัดได้จริงเท่านั้น ถ้าวัดแล้วไม่ต่าง ให้บอกตรงๆ ว่าไม่ต่าง

พูดยังไง

เปลี่ยนคำโอ้อวด เป็นคำชวนดู

พูดเฉพาะสิ่งที่พิสูจน์ได้ และขออนุญาตก่อนใช้รูปลูกค้า พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 มาตรา 22 ห้ามข้อความเท็จ เกินจริง หรือทำให้เข้าใจผิดในสาระสำคัญ

ตัวเลขที่ต้องดู

นับ 2 ตัวทุกสัปดาห์ คำถามที่ลดลง เช่น "ของแท้ไหม" จดเป็นขีด และ 10 คนที่เห็นการโชว์ ซื้อกี่คน เทียบกับ 10 คนก่อนหน้า นับหยาบๆ ได้

ถ้า 2 สัปดาห์แล้วคนไม่พูดถึง แปลว่ายังไม่ตรงเรื่องที่เขาสงสัย ถ้าดูแต่ไม่ซื้อ ปัญหาอาจเป็นของ ราคา หรือเวลา

เมื่อเจ้าใหญ่ลอก

เขาทำคลิปสวยกว่าได้แน่ คุณเพิ่มส่วนที่เป็นของลูกค้าคนนั้นเอง เช่น รูปงานเขา เลขเครื่องเขา

อย่าทำ

• ใช้รูปจากเน็ตมาเป็นรูปงานของตัวเอง
• แต่งตัวเลขให้ดูดีขึ้น แม้แต่นิดเดียว