บทที่ 2
โครงแคมเปญ 3 ชั้น
หนึ่งชั้น หนึ่งหน้าที่ หนึ่งตัวเลข
อ่านราว 1 นาที · บทตัวอย่างอ่านฟรี
หัวใจของโครง 3 ชั้น คือการยอมรับว่า คนแต่ละกลุ่มอยู่คนละจุดของการตัดสินใจ และเราควรพูดกับเขาคนละแบบ
ชั้นที่ 1 · ดึงคน
กลุ่มเป้าหมายคือคนที่ยังไม่รู้จักเรา หน้าที่ของชั้นนี้ไม่ใช่ขาย แต่คือ ทำให้คนหยุดดู และกรองคนที่สนใจเรื่องนี้จริงออกมา
- ครีเอทีฟ: คลิปสั้นที่เปิดด้วยปัญหาหรือความเชื่อผิดๆ ของลูกค้า
- ตัวเลขที่ดู: ต้นทุนต่อการดูคลิป และอัตราการดูจนจบ
- สิ่งที่ห้ามทำ: ตัดสินชั้นนี้จากยอดขาย
ชั้นที่ 2 · ทำให้สนใจ
ยิงหาคนที่ดูคลิปชั้นแรกไปแล้ว หรือเคยเข้าเว็บ ตอนนี้เขารู้จักเราแล้ว แต่ยังไม่เชื่อ
ชั้นนี้คือที่ที่เราอธิบาย "ทำไมต้องเป็นเรา" ให้ชัดที่สุด
- ครีเอทีฟ: รีวิวจริง วิธีใช้ เบื้องหลัง เปรียบเทียบก่อน-หลัง
- ตัวเลขที่ดู: ต้นทุนต่อการคลิก และจำนวนคนที่เพิ่มสินค้าลงตะกร้า
ชั้นที่ 3 · ปิดการขาย
กลุ่มเล็กที่สุดแต่มีค่าที่สุด คนที่เกือบซื้อแล้ว เช่นคนที่ทักแชตหรือใส่ตะกร้าแต่ยังไม่จ่าย
- ครีเอทีฟ: ข้อเสนอที่มีเงื่อนไขเวลา ของแถม หรือการตอบข้อกังวลสุดท้าย
- ตัวเลขที่ดู: ต้นทุนต่อการซื้อ และผลตอบแทนต่อค่าโฆษณา
แบ่งงบยังไงดี
จุดเริ่มต้นที่ใช้ได้กับธุรกิจส่วนใหญ่คือ 60 / 25 / 15 แล้วค่อยปรับตามผลจริง ถ้ากลุ่มชั้น 2 และ 3 เล็กเกินไปจนยิงไม่ออก แปลว่าชั้น 1 ยังดึงคนเข้ามาไม่พอ ให้เติมงบชั้นแรกก่อนเสมอ
บทที่ 2 จาก 6